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Lettre de motivation pour une alternance en BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client)

Exemple de lettre de motivation pour une alternance en BTS NDRC : prospection, négociation, outils numériques. Ce que les responsables commerciaux attendent.

Pour : BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), en commerce B2B, services, assurance, immobilier ou agence.

En BTS NDRC, vous serez commercial : prospection au téléphone, rendez-vous, suivi de clients, et une part croissante de digital (réseaux sociaux, CRM, e-mailing). Le responsable qui vous recrute veut sentir dès la lettre que vous n’avez pas peur d’aller vers les autres et que vous aimez convaincre.

Votre lettre est elle-même un exercice de vente : elle doit donner envie de vous rencontrer, sans en faire trop.

Ce que le recruteur cherche dans votre lettre

De l’aisance relationnelle prouvée par un exemple : vente, accueil, porte-à-porte, collecte, association.
Un goût pour les objectifs et la persévérance face aux refus.
Une curiosité pour les outils : CRM, LinkedIn, réseaux sociaux de l’entreprise.
Une compréhension de ce que vend l’entreprise et à qui.

Exemple de lettre de motivation

Exemple fictif, à adapter : une lettre recopiée telle quelle se repère vite. Gardez la structure, remplacez les faits par les vôtres.

Madame, Monsieur, Je prépare mon entrée en BTS Négociation et digitalisation de la relation client et je recherche une alternance de deux ans dans votre agence. Votre activité auprès des PME de la région m’intéresse particulièrement, car j’aime l’idée d’accompagner des clients dans la durée plutôt que de vendre une seule fois. Pendant un an, j’ai été bénévole pour une association sportive, chargée de trouver des partenaires pour notre tournoi annuel. J’ai démarché une vingtaine de commerces, essuyé beaucoup de refus, et convaincu six d’entre eux de nous soutenir. Cette expérience m’a appris à préparer un argumentaire, à relancer sans insister lourdement et à écouter avant de proposer. J’utilise aussi les réseaux sociaux de l’association pour annoncer nos événements, et j’aimerais découvrir chez vous les outils de suivi client et la prospection sur LinkedIn. Je suis disponible selon le rythme de l’école et je serais heureuse de vous convaincre de vive voix lors d’un entretien. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Chloé Durand

Nos conseils pour une alternance en BTS NDRC

Racontez une situation où vous avez convaincu quelqu’un, avec le résultat : c’est votre meilleure preuve.
Parlez du client de l’entreprise (des PME, des particuliers, des collectivités) : cela montre que vous avez compris le métier.
Mentionnez une relance réussie : la persévérance est la qualité numéro un en prospection.
Soignez l’e-mail d’accompagnement : il sera jugé comme un premier contact commercial.

Les erreurs à éviter

Se décrire comme « commercial dans l’âme » sans aucun exemple.
Écrire une lettre trop longue : un commercial doit savoir être concis.
Ignorer la partie digitale du diplôme alors que beaucoup d’offres l’attendent.

Questions fréquentes

Quelle différence avec une lettre pour le BTS MCO ?

En MCO, on attend de vous du terrain en magasin et de la gestion de rayon. En NDRC, on attend de la prospection et de la négociation, souvent en dehors de l’entreprise. Adaptez vos exemples en conséquence.

Faut-il parler de rémunération ou de primes ?

Pas dans la lettre. Ces sujets se discutent en entretien, une fois que l’entreprise veut vous recruter.